Практически любую модель мобильного телефона сегодня можно найти, не вставая с дивана, и получить с доставкой на дом, причем по выгодной цене.

Купить сотовый телефон с помощью компьютера очень просто — достаточно иметь подключение к сети Интернет. Определяем сайт, на котором будем выбирать телефон, и набираем в браузере его адрес. Осматриваем виртуальную витрину и кладем нужный товар в корзину. Указываем необходимые аксессуары и количество приобретаемых телефонов. Выбираем способ оплаты: наличными, карточкой (если магазин ее принимает) или банковским переводом по безналичному расчету. Для доставки необходимо указать адрес. Обратите внимание, что в область из крупного города сотовый телефон повезет представитель не каждого магазина. Также телефоны не высылают по почте (как это делают в США), потому что на каждый аппарат нужно заполнить гарантийный талон, а покупатель обязан показать продавцу свой паспорт. Итак, указываем адрес доставки, удобное время и контактный телефон. В этот же день или на следующий вам должны привезти выбранный аппарат.

Интернет-магазины, продающие сотовые телефоны, появились в России несколько лет назад. Одни из них работали как виртуальные подразделения крупных дилеров и магазинов бытовой техники. Другие были единственной формой существования небольших частных предприятий. Сейчас уже можно говорить о том, что в российской части Интернета сложилась система виртуальных магазинов. Их можно разделить на три типа.

Первый тип интернет-магазинов

Самыми большими по ассортименту и надежными по качеству предлагаемого товара считаются онлайн-представительства крупных торговых фирм. На соответствующих порталах и сайтах есть не только описание всех технических возможностей телефонов, но и фотографии любой предлагаемой модели спереди и сбоку.

Расчет может быть наличным и безналичным. Существует возможность купить аппарат в кредит. Эта достаточно новая и не очень распространенная услуга многим импонирует, потому что не надо сразу выкладывать всю сумму за телефон.

При желании в крупном интернет-магазине посетители могут получить подробную консультацию (в онлайне, по телефону или по электронной почте), и даже покупатель со слабым представлением о мобильных телефонах узнает все необходимое. После чего останется лишь сделать заказ и вернуться на диван - ждать курьера.

Второй тип интернет-магазинов

Следующую группу интернет-продавцов составляют средние и небольшие фирмы, имеющие статус дилеров или субдилеров. Зачастую это просто склад, куда поступают заказы с сайта.

Площадь реальных магазинов данного типа обычно не очень большая. Для некоторых магазинов или некрупных сетей витрина в Интернете является еще и хорошей рекламой.

В эту же группу входят крупные сайты, которые консолидировано предоставляют информацию из розничных сетей, не имеющих своего представительства в Интернете.

Стоимость телефонов в подобных магазинах существенно ниже, чем в обычных, - не надо платить за аренду, следовательно получается меньше прибавок к стоимости.

Что касается доставки, то здесь раз на раз не приходится. Иногда нужно предварительно заказывать заинтересовавшую модель телефона и забирать ее самостоятельно в ближайшем салоне (чем скромнее ресурсы торговой фирмы, тем выше такая вероятность).

Третий тип интернет-магазинов

Наконец, существует еще один вид сетевых магазинов - так называемые виртуальные барахолки. «Витрины» в привычном понимании здесь нет, как правило, это интернет-форумы с регистрацией или без нее, где каждый пользователь предлагает телефон (или партию) на продажу.

Чаще всего такие сайты посещают два типа покупателей. К первому относятся пользователи, которые точно знают, какая модель им нужна, но не хотят переплачивать за нее. На барахолке они могут найти нужный товар, хотя часто без коробки и инструкции, а случается, что и без зарядного устройства. Второй тип составляют скупщики бывших в употреблении телефонов.

Естественно, никакой службы технической поддержки здесь нет, доставка ограничивается встречей с продавцом в условленном месте, а словосочетание «гарантийный талон» вызывает недоумение. Данный вариант приобретения телефона подходит только опытным пользователям, которые в момент покупки смогут протестировать аппарат и убедиться в его работоспособности.

Цены на барахолках самые низкие из всех перечисленных вариантов интернет-магазинов, однако и краденые аппараты, увы, не редкость.

Плюсы и минусы электронной торговли

Плюсы электронной торговли для покупателя очевидны:

• удобство - товары можно заказывать круглосуточно, независимо от своего местонахождения: из дома, с работы, из интернет-кафе и т. д. Нет необходимости объезжать множество магазинов в поисках нужного товара, а это экономит время и деньги;
• покупатели получают большее количество сравнительных данных о компаниях, продуктах и конкурентах, что позволяет сконцентрироваться на главном - качестве товара, цене и гарантиях;
• исключается человеческий фактор - покупатель не зависит от настроения торгового представителя;
• редкий супермаркет предоставляет такой выбор, как интернет-магазины;
• многие интернет-магазины предлагают товары по более низкой цене, чем обычные (за счет экономии на торговых площадях и штате продавцов).

Не исключено, что с ростом электронного рынка этот разрыв увеличится. Конечно, продавцы также не остаются в накладе. Им электронная торговля выгодна по следующим причинам:

• меньше затрат - при продажах через Интернет снижаются расходы на торговое оборудование, арендную плату, охрану, обслуживающий персонал и т. д.;
• продавцы получают возможность анкетировать покупателей, предоставлять дополнительную информацию, давать консультации и рассылать рекламные материалы по электронной почте;
• ведение многофакторной статистики посещений и заказов покупателей позволяет мгновенно реагировать на изменения рынка;
• электронный магазин позволяет значительно увеличить количество потенциальных потребителей;
• при увеличении количества покупателей не нужно расширять штат обслуживающего персонала, ведь основную работу выполняет компьютер.

Теперь рассмотрим минусы:

• покупатель не может лично протестировать телефон - он видит его только на картинке и читает техническое описание;
• курьер не имеет возможности привезти клиенту сразу несколько аппаратов на выбор.

Хотя, как правило, интернет-пользователь четко представляет, что хочет купить, поэтому неудобств не испытывает.